원격지원이란? 다음과 같은 도움이 필요하신 경우, 고객님의 PC화면을 같이 보면서 도움을 드리는 PC 원격지원 서비스 입니다. - HTS 설치방법을 모르시거나, 이용방법을 모르실 경우. - HTS를 설치하였으나 연결이 되지 않는 경우. -HTS 이용도중 에러가 발생할 경우
고객유의사항
고객님의 PC화면을 원격으로 제어하고 확인하지만 비밀번호 등은 암호화 되어 있어 유출되지 않습니다.
직원은 고객님의 불편을 처리해 드리기 위해 업무상 필요한 화면들에 대해서만 확인하고 실행하고 있습니다.
고객님과 직원이 동일한 화면을 보고 진행하고 있으므로 고객정보를 위한 사항은 주의깊게 지켜봐 주시고, 중요화면 등은 실행을 제한하여 주시기 바랍니다.
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